1303

Oorzaak

Papier is vastgelopen in de transporteenheid van het apparaat.

Actie

Als u het vastgelopen papier in de voorste lade ziet of als u het papier niet ziet in de papieruitvoersleuf of de voorste lade, verwijdert u het papier uit de transporteenheid.

Verwijder het papier aan de hand van de volgende procedure.

Bekijk de film (Windows)

Bekijk de film (Mac)

Opmerking

• Soms moet u tijdens het afdrukken het apparaat uitzetten om vastgelopen papier te verwijderen. Druk in dat geval op de knop Stoppen (Stop) om afdruktaken te annuleren voordat u het apparaat uitzet.

1. Schakel het apparaat uit en haal de stekker uit het stopcontact.

2. Zet het apparaat rechtop met de rechterzijde omlaag.

   Als u het vastgelopen papier in de voorste lade ziet, zet u het apparaat rechtop met de voorste lade geopend.

   Belangrijk

   • Wanneer u het apparaat rechtop zet, zorgt u dat de documentklep is gesloten.

   • Zet het apparaat op een breed en plat oppervlak, zoals een bureau.

   • Wanneer u het apparaat rechtop zet, houdt u dit stevig vast en zorgt u dat het geen hard voorwerp raakt.

3. Als het beschermende materiaal voor de transporteenheid nog is bevestigd, verwijdert u dit.

   

4. Druk op de openingshendel om de transporteenheid te openen.

   Wanneer u de transporteenheid opent, ondersteunt u het apparaat met uw hand, zodat dit niet valt.

   

5. Trek het vastgelopen papier er langzaam uit.

   Wanneer u vastgelopen papier verwijdert, ondersteunt u het apparaat met uw hand, zodat dit niet valt.

   

   Opmerking

   • Als het papier is opgerold en moeilijk kan worden verwijderd, pakt u de randen van het papier beet en verwijdert u het vastgelopen papier.

   • Als u het vastgelopen papier niet uit de transporteenheid kunt verwijderen, sluit u de transporteenheid, zet u het apparaat terug in de oorspronkelijke positie en opent u de papieruitvoerklep om het papier te verwijderen.

     Papier is vastgelopen in het apparaat

6. Sluit de transporteenheid.

   

   Opmerking

   • Nadat u de transporteenheid hebt gesloten, plaatst u het apparaat direct terug in de oorspronkelijke positie.

7. Steek de stekker van het apparaat weer in het stopcontact en zet het apparaat weer aan.

8. Plaats het papier opnieuw.

   Alle afdruktaken in de wachtrij worden geannuleerd. Druk de taken zo nodig opnieuw af.

Neem contact op met het servicecentrum als u het papier niet kunt verwijderen, het papier in het apparaat scheurt of het foutbericht niet verdwijnt nadat u het vastgelopen papier hebt verwijderd.